目标smart原则
【KSME做问题解决伙伴】
作者：顾淑伟
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孩子学习目标的SMART原则
在大量问题解决案例中，我发现很多人陷在问题里，整日盯着问题，为什么孩子学习不好？为什么下属表现不好？为什么我的处境是这样的？他们每天盯着问题，在问题里打转，却不能解决问题，大多是因为没有目标或者目标不明确，没有目标就没有方向，没有方向就迷茫，就原地不动。问题就不会得到解决。KSME问题解决七步法就是基于目标导向的问题解决方法。
既然设定目标很重要，那如何设定目标呢？目标设定的同时，要考虑到目标的价值和意义，要考虑到目标是否能够实现，什么时候实现，也要考虑到如何衡量目标是否已经实现。合理的目标设定，给人信心，给人前进的动力。
下面以学习目标为例，分析一下如何进行有效目标设定。
有人是这样设定目标的，请看看，这样的目标是否是有效？
1. 目标是：尽快把成绩提高上去。
2. 目标是：一定好好学习，各方面严格要求自己。
3. 目标是：考上理想的大学。
4. 目标是：下次期中考试全班成绩排名提前10名。
相信很多人都听说过目标的SMART原则，在工作中用的多一些。但在生活中，很多人容易忽略目标SMART原则的使用。
SMART，分别由Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time－based五个词组组成。有效的目标设定，要满足这五个要素。
S即specific，明确性：代表具体的，不能笼统；
M即measurable，衡量性：代表可度量的，指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
A即attainable，可实现性：代表可实现的，指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
R即relevant，相关性：实现此目标与其他目标的关联情况；
T即time－based，时限性：代表有时限，注重完成指标的特定期限。
SMART原则 S（Specific）——明确性
例1：尽快把成绩提高上去。这个目标很不明确。不明确就没有办法评判、衡量。
例2：一定好好学习，各方面严格要求自己。有的家长认为这就是目标了。这是非常不明确的。怎样才是好好学习呢？具体在哪些方面严格要求呢？怎样才算严格要求呢？
例3：下次月考语文成绩一定要达到70分。70分是个明确的目标。
例4：下次期中考试全年级排名前100名（目前排名120名）这个目标也是明确的。但是从帮助孩子的角度，需要再细化一下目标。比如分析目前各科的排名，各科的成绩，列出各科的目标，通过哪些科目的提升才能够达成此目标。这样将目标细分，能很好地帮助孩子。
比如：下次期中考试全年级排名提升20名。
语文排名：需要提升2名
数学排名：需要提升10名
英语排名：需要提升10名
这样，就把整体目标进行了分解，在其他各科成绩稳定的基础上，可以针对性地提升这三个科目的学习成绩，进而达成总体目标的实现。
SMART原则二 M（Measurable）——衡量性
如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。
例1：还是以上面的例子为例：下次月考语文成绩70分。每次考试都会有成绩，就容易判断是否完成目标。但是也有特殊情况，等月考结束后，孩子会与家长讨教还价，他也许会说，这次的题目太难，每个人都没考好，这次考60分就算不错的了。遇到这样的情况怎么办？从这个角度出发，也许目标“下次月考语文成绩70分”改为“下次月考语文成绩排名提升3名”更合适些。
例2：如果设定的目标为：月考考试全年级排名提升50名。如果月考考试学校没有统计年级排名，那么就没法衡量目标是否实现。一般只有重要考试才会全年级排名的。
例3：你一定要好好学习，各方面严格要求自己。如何衡量？
SMART原则三 A（Attainable）——可实现性
目标是要能够被执行人所接受的，如果一厢情愿地把自己所制定的目标强压给他人，对方的反映是一种心理和行为上的抗拒。目标不要太高，要垫着脚能够得着的，否则，则失去前进的动力。心想：反正也完不成，干嘛要努力呢？目标是有点挑战但仍然可以实现的。如果孩子目前的语文成绩60分，如果目标是一个月提升20分，就很难实现，就是不合理的目标。一个有一定挑战的目标的实现，让孩子有成就感，增加信心。
SMART原则四 R（Relevant）——相关性
目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。
上次与一个高二学生沟通，发现影响他学习的因素很多，期中最大的影响因素是，他认为高一的几个要好的朋友，现在与他关系疏远了，他经常为此事烦恼，他总在想，虽然不在一个班了，也应该保持哥们友谊，我哪里做的不对呢？为什么他们对我疏远了呢？我一直在努力维护这个关系，为什么没有成效呢？我与他沟通前，他一直想把搞好和这些同学的关系作为重要目标。经过分析，我们重新定义了目标，因为对于一个高三的孩子来讲，时间很是宝贵，如果尽力了还是维护不好这个关系，为何纠结在这些关系里呢？他们不在一个班级了，大家的学习任务更紧了，关系淡一点，也是自然。目标在哪里，关注点就会放到哪里。在我的启发下，他的目标调整到各科学习成绩提升上面。
SMART原则五 T（Time-based）——时限性
时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核。
还是拿上面的例子：下次月考语文成绩一定要达到70分。这是有时限性的。如果说：尽快把语文成绩提升到70分，就没有时限性。尽快，是什么时候？一个月？两个月？还是半年？这样就不明确，也没法衡量。
也许你会说，下次月考语文成绩70分，这样的目标太短。是的，这是短期目标。
从激励的角度出发，可以设定远大目标——长期目标，但是，设定长期目标的同时，也要设定短期目标，短期也许是一个月的，三个月的，半年的，但不要太长，否则难以衡量，过程容易失控。短期目标可以理解为阶段性目标，长期目标的实现，靠的是短期目标的实现而达成的。换句话说，长期目标要分解为短期目标，短期目标都实现了，长期目标的实现是个自然呈现的结果。
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