首先要抱歉,这段时间我忙的是不可开交,要讲课套路成交2、又讲课成交王道、还有一些公开课,而且我还出差了几趟。所以许多天没有更新文章,实在不好意思!为了弥补你期待的心情,我在本文结尾的时候有个重要的福利给到你。你到结尾的时候就会看到!接下来进入正题:
互动是一门艺术。
因为互动里面最重要的一点,就是你怎么能让对方持续跟你互动下去?
只要你能让对方持续跟你互动下去,你就有机会成交对方!
但大部分的微商创业者,互动了几句,对方就跟你没有下文了,搞的你在唱独角戏。自然就成交不了!
我接下来教你一个非常重要的技巧,关于互动的技巧!通过这个技巧,你能让对方一直跟你沟通下去。我觉得这个技巧有点像韦小宝的那个“抓奶手”,就是他跟皇帝打架用的那招,能够一直黏住对方不放手。
我先邀请你想象一个画面,我不知道你有没有跳过舞,但肯定看过。尤其是探戈。你看探戈是怎么跳的?
是不是一进一退,比如当恰恰音乐响起来的时候,男女一进一退,跳的非常和谐对吗?
是的,真正一流的沟通也是这样的水平!也就是你要记住:
1、菜鸟会一直发问,结果把客户问死了。
就好像你一直往前面跳,你的舞伴一直往后面退,最后没有退路,你的舞伴就不跟你跳了。
所以如果你一直问客户,客户一直回答你,就会觉得你在查户口。就不愿意回答你了!
2、还有一类菜鸟,会被客户问。
被客户一直问,结果客户也不会买单。因为这个时候你就像一个应聘者,而客户是面试官,一直问你,你的产品、你的品牌、你的故事、你的价格等等,你一直处于很被动的地位。客户最后就不会买。
在探戈舞蹈里,就好像舞伴一直往前,逼着你后退,最后这个舞蹈也没法跳成。
3、真正一流的舞蹈是什么呢?
真正一流的舞蹈是有进有退,非常和谐。非常优美的舞蹈!
所以你在客户互动的过程中,你不能一直问,你问几句,然后对方回答了。那么你也要说几句。然后再问对方一个问题,对又回答了,然后你肯定一下对方的回答、重复一下对方的答案。顺便说说你自己的想法,而后,再悄悄的又丢一个问题过去。
其实问客户问题有2个目标:
1)给对方机会,让对方说话。不能老是你在那里一直说,这就是探戈舞,只有一个人跳,怎么能跳起来?
而很多菜鸟营销人,就是一直在那里说自己的产品有多么好,根本不管客户的痛苦与梦想,然后客户就跑了!
2)通过发问,让你有机会快速了解到客户的痛苦与梦想!
孙子兵法说:知己知彼,百战百胜。
所以当你更多了解对方的资料、对方的痛苦与梦想。那么你就能更有针对性的跟对方沟通、针对性的提供价值。
你就能让你接下来讲的每一句话都跟对方的痛苦和梦想有关系,那么对方的注意力就会一直被你抓住。而且对方会觉得你特别关心他,因为你都是在说他的事情!
所以,通过这样的过程,这样的互动,就会带来成交。
当然,我刚刚教你的“探戈式沟通”+“发问2目标”,其实是属于沟通互动的纽带,就是有了这个就能让你们的互动一直进行下去。
但是你要真正成交对方,你还要在里面贯穿一条主线:《王双雄:极速成交6步曲》。从试探性发文——抓住注意力——激发兴趣——建立信任——刺激渴望——成交主张,这6个步骤来引导成交。
具体的这6个步骤,你自己去看我之前的课程资料学习。
我刚刚教了你2根重要的纽带:“探戈式沟通”+“发问2目标”
光有这2根还不够。还得有第3根纽带!
这3根纽带一起使用,就能让你跟客户的互动一直非常良好的进行下去。
其实“探戈式沟通”,背后的深层原理是:先跟后带。
具体先跟后带的技巧,你去看我写的《王双雄:微商成交5大法宝》。大概的意思就是要先跟随、后带领。
就好像钓鱼一样,当鱼儿上钩之后,你要先拖一会、再放一会,再拖一会、再放一会……重复一下这个过程,当一个合适的时机,就可以起杆了!
那么第3根纽带是什么呢?由于篇幅原因就等到下次再分享吧!
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由于我今晚有点累了,所以宝典今晚不会发,统一明天发。