运营是什么意思
说到私域流量运营很多朋友的第一反应就是微信运营,那么微信运营就是私域流量运营吗?除了微信外,还有什么平台可以运营私域流量吗?
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私域流量运营就是微信运营吗
私域流量运营与微信运营并不是一个意思,因为私域流量除了可以在微信中运营外,还可以在其它平台中运营,比如说企业微信。
企业微信与微信互通,也可以帮助我们与客户建立联系、服务客户,并且还有很多的运营功能。
正规的营销软件,可以帮助我们运营客户,于是很多企业也在使用企业微信运用私域流量。
那么对于企业来说,该选择哪个平台来运营私域流量呢?两个平台有什么区别呢?
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微信运营与企业微信运营有什么区别
企业微信与微信虽然都是腾讯的产品,但是还有有很大区别的,主要在这几个方面:
1、客户触达
微信没有群发限制,没有发送朋友圈的限制。
但是使用企业微信时,客户每天只能接收到来自员工的一条群发消息,每月只能接收到来自企业管理员的4条群发消息,接收朋友圈内容也是一样。
可以看到,微信更有利于我们触达客户。
2、拉进用户距离
在微信中,我们可以查看客户朋友圈内容,给客户朋友圈点赞、评论拉进距离,但是这些我们无法在企业微信中做到。
3、客户管理
微信中,客户归属于员工,企业无法进行管理,无法知晓员工的服务态度,员工是否转移了公司客户资源,是否存在飞单等情况。
但是在企业微信中,企业可以对员工的客户进行管理,在员工离职后,可以将员工的客户分配给其它员工跟进。
4、封号问题
微信封号问题比较严重,相比之下,企业微信的封号风险较小。且企业微信中有很多合规的企业微信营销软件,不用担心使用后被封号。
可以看到,两个平台各有优缺点,企业可以根据自身情况进行选择。
如果企业选择使用企业微信来运营私域流量,这时还可以使用企业微信SCRM微伴助手的功能进行辅助哦。
微伴助手有会话存档、客户画像、互动雷达、群SOP等功能,可以帮助员工了解客户需求,精细化运营客户,促进转化。
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