手表可修不可退？

我至今还记得，去年有一位表友告诉我，他为母亲花费6万元买了一枚手表（牌子就不说了），结果买回去戴了没几天发现误差高达一小时。这闹心的，于是就想退了，结果被告知“可以修但不能退”。当时他问我，我告诉他手表想退确实很难，“可修不可退”几乎是行业潜规则，最后建议他找消协。时值3.15，今天我们就来聊一聊“手表可修不可退”这件事。
很多人在花费不小的数目购买手表时，或许都听到过这样的提示：“如无质量问题不退不换”，并会在交表时让你验表。只要你当时没有检查出手表问题，钱也交了，回去后却发现手表走时不准、或者外观有瑕疵等等问题，想退就难了。问题就在“如无质量问题不退不换”这里，要证明手表有“质量问题”而非人为因素是一件非常“扯皮”的事儿。有人可能会疑惑，手表不是“三包”产品吗？难道不可以无理由退换？“不退不换”是否有法律依据呢？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。也就是说，实体店购物是没有无理由退换货规定的，都要根据商家的规定或者和商家协商解决。
那么手表在什么样的情况下可以退货呢？按规定，在三包有效期内修理两次，仍不能正常使用，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同款同型号产品，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。也就是说，只有在保修期内，你购买的手表修理了两次还不能正常使用，才能退货，而即使退货，可能也不能退全款。更别说手表的检测和鉴定是个劳神的事情。
总之一句话，在实际中，手表想退货是很困难的，而造成“手表可修不可退”的根本原因还是手表是“特殊商品”。我们知道，手表属于精密仪器，售后服务也是手表销售的一环。尤其是每块手表只有一张保修卡，填写了保修卡的手表无法实行二次销售。即使在可以无理由退换货的网购行为中，《消法》也表示根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
不论什么品牌，什么款式，什么型号的手表都有可能出问题，无论是你戴了一天还是一年。刚买的手表戴了一天出问题了，虽然很糟心但也是正常现象，因为没有任何一个品牌确保自己出厂的所有手表合格率达到100%。真出了问题及时送去品牌售后维修（千万不要拖）。当然，最好的办法还是购买腕表时检查仔细，包括外观、性能等，要切记“手表不是说退就能退”。各种凭证也要保留完整，最后真要投诉协商，也有更多证据。
至于手表戴了一年出问题，更是正常不过了，我们买表时，保卡日期也很重要，就是为了当我们的手表出问题时能剩下一笔不小的维修费。但必须注意，保修保的是手表机芯而不包括外观。另外，保修期内修表一定要去官方售后，否则出了问题你就只能付费维修了。