1、打造90后的意见领袖——树立一个有具体形象的，有昵称也有真实姓氏的，甚至人物照片、日常生活都提供分享的一个意见领袖，不管昵称是叫“年糕妈妈”还是“果冻妈妈”，用她的身份发表很多权威性、有价值主张的育儿文章，以她的名义来写，而不是以店铺公众号的名义来写。
2、举办吐槽大会——在我们建立的微信群里讨论“我和长辈的那些事”，让年轻一辈的宝爸宝妈在群里吐槽一下两代人的观念差距。我们本身不对事件的对错做出评判，相反，利用这些本身就具备争议性的话题，引发群员的热切讨论，这才是我们的目的。
3、谁用谁知道——产品评测。现在母婴门店的群，最常见的就是今天进了一款新品，就往群里丢一下广告完事。而我们真正倡导做的是，比如一个消费者在店里买了一个布朗博士的奶瓶，我们就请她回去后能不能拍一个清洗奶瓶的过程，写一段产品使用的评价。不管是好的还是坏的评价，让用户来做产品的评测，让用户去发声。
4、寻医问药——我们挖掘“名医”资源，找来儿科名医，每周固定的时间出来做一段访谈，回答一些消费者的初诊问题，这跟我们第一项的设定有点类似，只不过第一项我们打造的是育儿的意见领袖，而这里则是请来医学上的儿科专家。
上述的四大板块加起来体现了同一个价值主张，就是“90后的父母要科学地带小孩”，目标简洁明确。
我们来看“参与”和“仪式”感。比如，“每周三晚八点，听果冻妈妈带孩子”、“每周四晚八点，微信群吐槽大会”、“每周一微信公众号推送五篇消费者的产品评测”、“每周日晚八点，名医在线”……这就是很明确的时间节点，让社群的每个参与者，都知道哪些时间都有哪些活动可做。在这基础上，我们还会对社群设置准入门槛，比如20道题的问卷调查，内容围绕简单的育儿观展开，答题八十分以上才能进入社群——毕竟，要有相近的价值主张的人才适合被聚集到一起。
我们再来看“提供反馈”。比如，“听果冻妈妈带孩子”，每期节目回答三个由听众提供的，获得点赞数最多的问题。那么，一来用户的问题得到了专家的回答，二来，为了问题能被专家解答，用户转发集赞也是一种裂变的行为。再比如“吐槽大会”，每期讨论后，选一个最悲催最奇葩的问题，进行视频连线访谈，用户家里沟通的难题由我们代为帮忙沟通，并将沟通过程、结果在群内予以公示；还有“用户评测”，顾客拍摄了产品使用视频并对产品进行文字评测，发在朋友圈集赞，一定时间内集赞最多的可以由店家送出的免单或是其他的礼物。至于“寻医问道，名医在线”这个环节的反馈就更简单了，每次在线讲坛结尾留10分钟，听众有什么问题都可以直接提问获得解答。至此，四大板块都设置好了明确的反馈机制，这样一个社群，是不是比单纯的发广告要来得更具互动更具黏性了呢？
知易行难，理想很丰满，大家行动起来吧！
