职场礼仪四大关键点
1.
名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手,并认真看一遍上面的内容…
2.
迎送礼仪 当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料…
3.
介绍礼仪 介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的…
4.
握手的礼仪 愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可…
家庭待客礼仪常识
1、客人敲门或门铃响时,应尽快答应,开门后应对客人说“请进”。
2、客人进来,应起立热情迎接。如果是家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。
3、若是吃饭时来客人,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。
4、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。
5、和客人喝茶时,敬茶须用双手端送,并放在客人右边。
6、介绍客人时,须先将家属向客人介绍。
7、客人要回时,应挽留,客人如坚持要回去,则不要勉强挽留。
家庭礼仪小常识
1、尊敬长辈:称呼长辈必须用尊称,听从教导,体贴长辈,回家和离家的时候打招呼,有长辈陪伴身边时应请长辈先行,帮助爸妈做力所能及的事等。
2、行为习惯:说话时要看着对方的眼睛,爱惜物品,不浪费,和他人和谐相处等。
3、客人来访:引进门、邀入座、敬茶、对客人彬彬有礼、收到礼物要致谢等。
4、脸部要清洁干净,不能有污垢、汗渍等不洁之物;口腔不能有异味。
5、出入门户,上下楼梯,应步履轻缓。
6、开放收录音机、电视机及谈笑等各种声音不可过高,并应适时,以免妨碍他人作息。
中学生文明礼仪常识
1、学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师、校长行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
2、同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名,但不能用喂、哎等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用请、谢谢、麻烦你’等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。
基本礼仪常识
1、对父母、长辈不能直呼姓名,要用标准称呼。
2、在酒桌上与别人碰杯时,自己的杯子一定要低于对方,特别是对方是长辈或领导。
3、吃饭时尽量不要发出声音。
4、去别人家里,不要坐在人家床上。
5、谈话时不可用手指人,做手势动作幅度要小。态度要诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。
6、在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。
7、对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。
服务礼仪的基本常识
1、尊重的原则:孔子说礼者,敬人也,这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。
2、真诚的原则:服务礼仪所讲的真诚的原则,就是要求在服务过程中,必须待人以诚,只有如此,才能表达对客人的尊敬与友好,才会更好地被对方所理解、所接受。
3、宽容的原则:宽容的原则的基本含义,是要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。
4、从俗的原则:由于国情、民族、文化背景的不同,在人际交往中,实际上存在着十里不同风,百里不同俗的局面。这就要求志愿者在服务工作中,对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解,才能够在服务过程中得心应手,避免出现差错。
5、适度的原则:适度的原则的含义,是要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。
商务礼仪基本常识
商务礼仪基本常识有:
1、使用称呼就高不就低。
2、入乡随俗。
3、摆正位置,端正态度。
4、交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。
5、尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。
基本礼仪常识有那些
1、礼仪:礼仪是人类文明的产物,是人们进行社会交往的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、合体:所谓合体,是指穿着要和自己的身材、体型相协调,服装不长不短,不肥不瘦。
3、仪容:仪容主要是指一个人的容貌。它主要包括面部、头部、颈部、手部等直接裸露在外的部分。
4、仪表:主要是指人在不同社会活动中穿着的服饰。
5、沙龙:是音译,原文意译为“会客厅、客厅”。现在,沙龙逐渐成为社交集会的一个代名词。
社交礼仪的基本常识
交往礼仪:
1、不要言而无信。
2、不要恶语伤人。当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。
3、及时沟通,消除彼此的矛盾。恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误会。
拜访礼仪:
1、拜访前要事先和对方约定。拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。
2、如果接待者因故不能马上接待,可以在接待人员的安排下在会客厅、会议
餐桌礼仪常识
1、入座:先请客人入座上席,再请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入。
2、用餐礼仪:先请客人中长者动筷子,夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝。
3、用餐礼仪:进餐时不要打嗝,不要出现其他声音,如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”“对不起”“请原谅”之类的话,以示歉意。
4、夹菜礼仪:最好用公筷,将离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,因为菜是一个一个往上端的,如果同桌有领导、老人、客人的话,每当上来一个新菜时就请他们先动筷子,或者轮流请他们先动筷子,以表示对他们的重视。
5、骨头或者不吃的食物时:如果吃到鱼头、鱼刺、骨头或者不吃的食物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里、
待客礼仪的基本常识
1、主人热情迎客,寒暄问候,如客人手提重物,可主动帮助提接。
2、请客人入室应安排座位,请客人入座。
3、对初次来访的客人,要主动向自己的家人介绍,并将家人介绍给客人。
4、客人入座后,主人应送上水果、茶水、咖啡等小吃或饮料,请客人食用。
5、若正忙于其他脱不开身的事情,应送上报纸或打开电视让客人观看。
6、与客人交谈要平等、友好,选择共同感兴趣的话题。
7、如果安排客人就餐、留宿等,应真诚相待。
8、客人告辞,应予挽留。客人执意要走,应起身相送,友好话别。