【独家】全国母婴门店产后修复项目市场现状调查结果

随着母婴行业对服务项目的重视，产后修复项目作为新的经济增长点被众多母婴门店看好。对于产后修复，您了解多少呢？您所经营的产后修复项目又有哪些服务呢？本期，我们以此话题展开调查，现将调查结果刊登如下，调查数据仅供参考。
1、关于产后修复项目，您对下面哪个判断最认同？（市区店）
简析：关于产后修复项目，参与本次调查的市区母婴店，接近45%认为该项目市场前景良好，约1/4认为该项目可提高连带率。综合来看，约七成市区母婴店看好该项目，另有近三成市区母婴店认为该项目的受众接受度低或运营成本高。
2、关于产后修复项目，您对下面哪个判断最认同？（乡镇店）
简析：对比第1题数据可以看出，乡镇母婴店对产后修复项目的判断，与市区店基本相同。随着85后、90后成为成为孕育人群的主力军，新生代妈妈对“美丽”的追求及对自身健康的关注，也相应延伸至宝宝出生以后，这为产后修复项目提供了广阔的土壤。
3、贵公司有没有开展产后修复项目？（市区店）
简析：参与调查的市区母婴店，约28%开展了产后修复项目，超过7成没有开展产后修复项目。数据显示，近1/5的市区母婴店准备开展该项目，这说明，有不少市区母婴店老板看到了产后修复项目的商机，并已经做出开展此项目的筹备工作。
4、贵公司有没有开展产后修复项目？（乡镇店）
简析：与第4题数据相似，参与调查的乡镇母婴店，超过77%没有开展产后修复服务，整体来说，约15%准备开展该项目。综合市区母婴店数据来看，虽然没有开展此项目的门店占据七成以上，但仍有不少门店青睐此项目，已经开展或正在准备开展产后修复项目。
5、贵公司开展产后修复的模式是？（市区店）
简析：参与调查的市区母婴店，其产后修复模式绝大部分是店中店模式，少数为独立门店模式。众所周知，母婴实体店与线上商场带给消费者最大的区别是，能够为消费者提供个性化服务，如婴儿游泳、小儿推拿、婴儿理发等，正是这些服务，可以增强顾客黏性。
6、贵公司开展产后修复的模式是？（乡镇店）
简析：参与调查的乡镇母婴店，其产后修复模式的数据分布，与市区店相差无几，店中店模式更为普遍。采用该模式，可以丰富母婴店的服务项目，增强顾客黏性。母婴店可通过开卡等方式，提升顾客来店率，从而提升店铺人气，带动其它消费。
7、贵公司产后修复项目包括哪些服务？（市区店）
简析：已经开展产后修复项目的市区母婴店，多数均涵盖乳房保养、瘦身塑性、子宫复位、体质调理、盆底恢复等服务种类，仅有三成市区母婴店开设了妈妈班心理减压服务。后者所需成本较小，若能在该服务上与顾客建立信任关系，则可促进连带销售，因此，母婴店或可以进行尝试。
8、贵公司产后修复项目包括哪些服务？（乡镇店）
简析：与市区母婴店数据类似，超过六成的乡镇母婴店均开展了乳房保养、瘦身塑性、子宫复位、体质调理、盆底恢复等服务种类，但是乡镇母婴店仅有约7%开设了妈妈班心理减压服务。孕产妇的心理疏导，仍不被人们普遍重视，母婴店可以行动起来，商机无限。
9、哪些服务，最受顾客欢迎？（市区店）
简析：开展产后服务项目的市区母婴店，约36%表示瘦身塑形服务最受顾客欢迎，约27%门店表示体质调理服务更受青睐。看来，美丽与健康，是新手妈妈追求的两大永恒主题。另外，涵盖产后乳腺疏通等的乳房保养服务，几乎是刚需，也颇受顾客欢迎。
10、哪些服务，最受顾客欢迎？（乡镇店）
简析：开展产后服务项目的乡镇母婴店，近三成表示最受顾客欢迎的服务是盆底恢复，超过1/4的门店表示，体质调理最受顾客青睐。与第8题数据相呼应，妈妈班心理减压服务，无人问津。虽然该服务多为免费，但母婴店若适当引导，相信必能创造出可观收益。
11、顾客购买服务时，最看重哪些因素？（市区店）
简析：多数市区母婴店认为，顾客购买服务时，最看重该服务是否效果显著。有约27%的市区母婴店表示，口碑较好的服务，才是顾客的首选。在“以服务打天下”的母婴店，其受众范围相对较小，因此，人际传播尤为重要，很多顾客更相信口碑。
12、顾客购买服务时，最看重哪些因素？（乡镇店）
简析：同第11题调查结果，多数乡镇母婴店把“效果显著”作为顾客购买服务的衡量标准。与第11题调查结果不同的是，近19%的乡镇母婴店认为，顾客是否购买服务，首要考虑价格是否合理。乡镇居民与市区居民消费观念的差异，在此可见一斑。
13、多数顾客在该项目上的消费额度，大约为？（市区店）
简析：超过86%的市区母婴店表示，多数顾客在产后修复项目的消费额度为5000元以下，仅有不到14%的门店表示，多数顾客在该项目的花费为5000元以上。产后修复涵盖的服务项目较多，顾客可以择己所需的若干服务种类，因此，每位顾客的消费额度也不尽相同。
14、多数顾客在该项目上的消费额度，大约为？（乡镇店）
简析：超过93%的乡镇母婴店表示，多数顾客在产后修复项目的消费额度为5000元以下，仅有约7%的门店表示，多数顾客在该项目的花费为5000元至1万元，没有门店表示多数顾客的消费额度更高。这个结果，也与乡镇居民的消费观念及对产后修复服务的接受度相关。
15、贵公司产后修复项目运营状况如何？（市区店）
简析：开展产后修复项目的市区母婴店，约45%表示该项目运营良好，同时，各有两成的门店表示业绩一般或是该项目刚起步，仍有不到一成的门店表示，该项目亏损较多。整体来看，已经开展产后服务项目的市区门店，运营状况还是不错的。16、贵公司产后修复项目运营状况如何？（乡镇店）
简析：与第15题市区店数据不同，超过一半的乡镇母婴店表示，产后修复项目刚刚起步。在电商竞争如此激烈的今天，很多顾客之所以仍然选择来到实体母婴店购买，就是因为这里有面对面的交流、体验与服务，因此，实体母婴店应更加注重服务层面，更加关注顾客的深层体验。17、贵公司产后修复项目投入成本为？（市区店）
简析：开展产后修复项目的市区母婴店，有一半数量的门店表示，该项目的投入成本为10万元以下，另有超过18%的门店，在该项目的投入超过50万元。可见，在该项目上选择高大上的仪器、装修、产品及人员投入的门店，亦不是少数。
18、贵公司产后修复项目投入成本为？（乡镇店）
简析：开展产后修复项目的乡镇母婴店，七成门店表示，该项目的投入成本为10万元以下，其余三成门店在该项目的投入成本为10-20万元。与第17题市区店数据不同，乡镇母婴店在产后修复项目上的投入，均为20万元以下，没有门店为此投入更多。
19、没有引进产后修复项目的原因是？（市区店）
简析：参与调查的没有开展产后修复项目的市区母婴店，约四成表示没有开展该项目的原因，是囿于人手不够；约三成门店表示资金不足；也有两成门店表示，无合适厂家为其提供设备、产品及人员培训服务；仅有约7%门店表示不看好产后修复项目。
20、没有引进产后修复项目的原因是？（乡镇店）
简析：与第19题市区店调查结果类似，参与调查的没有开展产后修复项目的乡镇母婴店，约37%表示没有开展该项目的原因是人手不够。众所周知，“产后修复师”可谓是“技师”，既要精于乳腺疏通，又要懂得穴位、按摩等，因此，该项目对人员要求较高。21、贵公司是否考虑增加产后修复项目？（市区店）
简析：没有开展产后服务项目的市区母婴店，接近六成表示考虑增加该项目，更有约18%的门店正在寻找上游厂家及合适人员。该项目前景广阔，上游厂家可深挖市场，为有需求的门店提供优质服务，并为其在设备、产品及人员培训等方面提供稳定服务。22、贵公司是否考虑增加产后修复项目？（乡镇店）
简析：没有开展产后服务项目的乡镇母婴店，接近七成表示考虑增加该项目，约16%的门店已经开始着手准备引进该项目了。随着新生代年轻妈妈们的自我意识渐强，产后修复项目无论是在市区还是乡镇，其发展空间巨大。母婴店可以抓住先机，抢先树立品牌效应。
23、贵公司以市区店为主还是以乡镇店为主？
简析：如图所示，参与调查的母婴店，四成为市区店，六成位于乡镇地区。与《母婴商情》往期调查结果类似，乡镇地区的母婴店接受调查问卷的比例更高，这也在一定程度上说明，对产后修复项目关注的乡镇地区母婴店数量，与市区店相比，更多一些。

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