【独家】浙江星绿康高振星 | 10年积累，200多万会员，他的成功绝非偶然！

能与供应商、员工共赢，可以说是人生赢家，而这样的赢家在现实中可谓少之又少。星绿康董事长高振星，就是这样一位践行共赢理念的人。星绿康母婴连锁董事长 高振星先生
2009年初，年纪轻轻的高振星毅然辞职，与朋友东拼西凑开了一家母婴用品店。刚开始，高振星开母婴店，纯粹只是为了生活，可随着在母婴行业涉足越来越深，他发现母婴行业看似不起眼，却有着巨大的发展空间。于是，高振星开始想方设法地联系母婴经销商、厂家，开始找地址、开店。就这样，仅仅不到3年的时间里，一个小规模的线下母婴销售平台——星绿康，初具雏形。如今，星绿康已是一家以经营婴幼儿配方乳粉、零辅食、纸尿裤及鞋服等全品类的一站式大型孕婴连锁超市，是浙江省北部地区最大的母婴连锁机构之一。

一路走来，星绿康发展壮大的过程，亦是高振星克服诸多困难的过程。在诸多拦路虎面前，他凭着坚持不懈的努力和一股韧劲，在2009-2011年的短短三年时间，就实现了星绿康从单店到连锁店的大踏步跨越。这三年间，星绿康从最初的1家店，发展成为了有着70多家门店的大型母婴连锁机构；2011-2015年，星绿康旗下门店数量又从70多家发展至150多家。星绿康以浙江萧山为发源地，向周边辐射，把门店开到了杭州、宁波、绍兴、嘉兴、湖州、金华等地区，成为浙江乃至全国知名母婴连锁系统。在星绿康发展最为关键的前三年，虽然过程是极其困难的，但在高振星看来，在母婴行业，方法总比困难多，而要战胜困难，不断在母婴行业保持优势和领先地位，就取决于我们要很有毅力的走在前面。在这一点，高振星做到了，星绿康也做到了，所以才有了今天的成就。“实体店不同于网店，如果仅仅是打价格战，那么，实体店永远也不能占上风。”高振星说，“能区别网店，甚至是周边母婴店的，只能是服务。大家卖一样的奶粉、纸尿裤，如果我比别的店，更认真、耐心、专业地向顾客介绍各种信息，答疑解惑，那我会比别人多一份生存的希望。”开第1家店时，高振星就是这样想的。随着扩张的领域越来越大，星绿康的服务团队也在苦练内功，精益求精，门店在全品类经营的基础上，也涵盖了婴儿游泳等多个服务项目。星绿康母婴连锁部分团队合影
经过近10年的积累，星绿康的核心会员，已经达到200多万人。“为了服务好会员，星绿康可谓是尽心尽力。专业的服务团队，可以说是星绿康最大的财富。我们的目标是，用卓越的服务品质，为不同的客户群体打造一家完美的一站式母婴连锁店！”高振星有这样的信心。通过多年的努力，星绿康实现了公司与员工的双赢：公司在实现了跨越发展的同时，也培养了一大批百万富翁，这让众多创业者实现了梦想，获得了物质上的富裕与精神上的成功。

近几年，中国母婴连锁行业发展机制越来越成熟，“合作”一词，也摆在了母婴行业战略发展越来越重要的位置。而星绿康，更是早早看到了合作和抱团经营的重要性。就如何与厂家合作与抱团经营这一问题，高振星表示，公司成立伊始，星绿康就一直致力于与上游供应商保持良好的战略合作。与供应商的妥善合作，在星绿康比比皆是。正是这种与供应商合作共赢的思路，慢慢奠定了星绿康的品牌优势，并为顾客提供了长期稳定优质产品。

与高振星的交流过程中，他也提到，最初从事母婴行业，自己也没有做过太多考察，只是觉得应该做一下。但他没想到的是，就是在这样的过程中，他居然就做下来了。虽然中间在累积了一定的资金之后，也有过要不要去做一点其他投资的想法，但最后，高振星都没有付诸行动，因为他始终坚信，母婴行业是一个朝阳行业——专注于此，必将大有可为。星绿康母婴连锁门店照
2018年刚开始，星绿康就开始了二次创业，公司提出了“222工程”，即在2022年实现2000家门店，平均单店年销售额200万元，公司销售收入达20亿元。公司的发展策略为“扎根乡镇，两年内覆盖华东，五年内辐射全国”，星绿康将通过直营、参股、加盟、并购等方式，扎根乡镇市场。同时，公司还要树立各细分区域标杆市场，以此来带动门店数量扩张。
关于规划，高振星用了一组排比句：
2018年，是星绿康打基础的一年，核心是扩充和打造团队力量，规范流程和制度。在这方面，公司将在货品、供应链、市场活动、门店运营和培训体系中实现有效的统一管理，并形成一系列制度；
2018年是门店服务体系升级的一年，公司成立了“星绿康商学院”，并将邀请行业内资深专家和老师，为打造星绿康冠军门店进行落地培训。同时，公司对浙江省划分战区，配备了专属业务推广团队，更深入、更细致的为星绿康门店服务；2018年也是形象升级的一年，公司更新了整个VI系统，也对门店SI系统进行了升级，门店形象的更新，力争让顾客购物体验感进一步拉升。另外，高振星表示，在未来，他将继续带领星绿康全体员工脚踏实地得去完善，去争取，去创新，并以卓越的服务品质，为顾客打造一家完美的一站式母婴连锁机构！继往开来，星绿康人满怀憧憬，激情澎湃，一起用信心和勇气，昂首阔步，去书写一个更加灿烂的未来，相信未来一定是“好，很好，非常好，星绿康明天会更好”！

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